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2013/01/22

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SNS「GREE」の未成年利用者への過剰請求、影響が拡大

だそうである。

 7日の発表で、フィーチャーフォン向けサービスの集計値を公表したグリー。その後、フィーチャーフォンとスマートフォン向けGREEについて、より精査した結果、新たな設定ミスも明るみになった。       

       新たに、GREE月額コースのユーザーの一部に影響が拡大したほか、楽天Edyで決済していた場合も利用上限設定が働いていなかった。さらに、利用者が複数の決済手段を併用した場合についても、影響を受けることになった。

これまで、過剰請求など考えたことも無かったのであろう。ボロボロである。
自分たちが顧客から支持されるためには、顧客に配慮し続けなければならない。

これが絶対に最後となるまで、徹底して調査するべしである。

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